Nuestro mercado natural es la República Mexicana, sin embargo, con frecuencia tenemos solicitudes de clientes que viven en Estados Unidos, en Canadá y en otros países. Para ellos tenemos dos alternativas:
ALTERNATIVA A.- Hemos encontrado que lo adecuado es que usted tramite en envío por Fedex, pero directamente desde su país.
La tienda virtual le puede ayudar para que tenga una idea del costo del producto, si se registra, y utiliza el carrito de compra para hacer un cálculo aproximado después de haber seleccionado algunos artículos. No se preocupe, puede borrar los artículos del carrito sin ningún problema enviándolos al cesto de basura, hasta que logre tener su pedido lo más aproximado a lo que requiera.
Puede llenar los datos del comprador y los datos de envío solamente en el caso de que sean diferentes a los datos de compra.
Ya que tenga listo su pedido, por favor lo confirma para que nos llegue un email a nosotros y otro a usted con el pedido confirmado. El siguiente paso lo haremos nosotros, y es calcular volúmen y peso del del pedido, con lo cual usted puede solicitar a Fedex desde Estados Unidos que pase a nuestras bodegas a hacer la recolección. Para ello debe tener una cuenta con Fedex, y un número de cliente. Al solicitar la recolección con Fedex le van a proporcionar un número de control, con el cual nosotros nos encargaremos de coordinar todo con Fedex México, y el cargo del envío se lo harán a usted directamente a su cuenta. O si lo prefiere podemos enviar directamente por DHL pero el costo del envío directo es muy elevado, ya que cuesta $ 3,800 el costo de envío de una sola guitarra.
ALTERNATIVA B. A todos los clientes que viven en el extranjero, y esto aplica a cualquier parte del mundo, les sugerimos que se den de alta con una dirección de envío alterna, que se encuentre dentro de la República Mexicana, que corresponda al domicilio de algún familiar o amigo que viva aquí en México, para evitarnos el costo de envío de los paquetes directamente a su domicilio en el extranjero, A ese domicilio alterno de envío, que es el de México, se enviarían todos los productos que usted nos solicite, y posteriormente usted tendrá dos opciones: 1) aprovechar la primera oportunidad en que sus familiares o amigos viajen a ese país del extranjero para que se lo lleven, o 2) llevarlo con usted de regreso cuando venga a visitarnos. Es la mejor forma de ahorrar en impuestos, y sobre todo en el flete que cobran todas las compañías por trasladar paquetes al extranjero, el cual hemos comprobado que siempre sobrepasa el valor de los productos, a veces llega a ser el doble, o hasta el triple del valor del mismo.
Afortunadamente, tenemos una muy buena noticia para nuestros clientes del extranjero, y es que pueden realizar ya sus pagos, mediante las opciones de pago que se encuentra disponibles en la pestaña de “Pagos” del menú superior de esta tienda virtual.
Cualquier otra duda, estamos para servirle usando cualquiera de las cuatro opciones de la pestaña de Contactos del menú superior de esta tienda virtual.