PREGUNTA: Hola que tal por medio de la presente envió un cordial saludo y aprovecho para ponerme en contacto con ustedes ya que tengo un evento en el cual necesito Tamborín, Balero de copa, Balero chico. Esto en cantidades de 3,000 c/u......si no se cuenta con la existencia favor de comentar con cuántas se cuenta....y el costo.
RESPUESTA:
Hemos iniciado la venta de juguetes didácticos y artesanales con una idea en mente que es apoyar a los distribuidores que están a lo largo de toda la República, y también en el Extranjero. Pero partimos de una base muy diferente al Comercio Tradicional. Nuestro método ha removido las estructuras de comercialización de artesanías que datan de hace más de 50 años, tal vez 100, que considerábamos inamovibles.
Tenemos 30 años en el mercado tradicional atendiendo a mayoristas y minoristas en el sector del juguete didáctico y de la artesanía de madera. En esta tienda virtual estamos obteniendo resultados rápidamente, y día a día constatamos que el método de comercialización que estamos usando se adapta más a los tiempos actuales. Nuestro Proyecto tiene el objetivo de lograr que los juguetes didácticos y las artesanías de madera elaboradas en el Estado de Michoacán, México, estén presentes en el internet, y estando presentes en la Web tener mayor cobertura, mejorar la calidad y el tiempo de respuesta a nuestros clientes. El estar en el internet nos permite mejorar la comunicación con los distribuidores locales que sustituyen a las Sucursales.
Sabemos que el punto de Aquiles de las Artesanías es la calidad. O en otras palabras, es muy difícil lograr un equilibrio calidad precio. No hay catálogo impreso que sea totalmente confiable, porque se tiene que adaptar la fabricación de artesanías a los recursos materiales con los que se cuente. Tenemos el objetivo de que los distribuidores locales se manejen, en base a existencias mínimas, sin un local, sin tener necesidad de hacer una gran inversión, lo que descarta el concepto de una Sucursal, porque genera grandes costos; sino trabajando en base de un muestrario físico de juguetes didácticos y de artesanías de madera que adquirirán de nosotros, que podrá ser adaptado a los recursos materiales con que contemos, sobre todo que tenga mucha movilidad, y para el cual seleccionamos los modelos más vendidos que tenemos en la tienda física y bodega. Un producto de cada uno. El distribuidor tendrá la opción de decidir si podemos surtir el pedido directamente a sus clientes desde nuestra bodega central, o si adiciona varios pedidos de sus clientes y se lo enviamos a su domicilio para que él a su vez los haga llegar a sus clientes para abaratar el costo del flete. Nuestro distribuidor usará como base su propio muestrario físico para obtener fotos y medidas especiales, y presentará los artículos en tres dimensiones a sus clientes. Algo similar a las ventas de catálogo, sin embargo nosotros damos más prioridad a la presentación física de los productos a los clientes potenciales, y no a las fotos. Usted menciona el caso de los baleros por ejemplo, tenemos baleros de aile, de pino, y de madroño, y en cada uno tenemos miniatura, chico, mediano y grande, extra grande, gigante y gigantillo. Y cada uno de diferentes colores, hablar de baleros como término general es muy difícil, pero también podemos adaptarnos a las necesidades mismas del cliente. Usted menciona chico, ¿qué tan chico es chico?, ¿y de qué madera sería?.
Para que este mecanismo de resultados, es necesario obtener productos de la mejor calidad y al mejor precio. Esa es nuestra responsabilidad, porque contamos con 30 años de experiencia en el mercado tradicional lo que nos ha permitido conocer a los fabricantes de juguetes didácticos y de artesanías del Estado de Michoacán, y algunos de otros estados de la República. Y actualmente contamos con un taller propio donde fabricamos algunos juguetes didácticos. El taller nos permite ofrecer a nuestros clientes y distribuidores la posibilidad de fabricar sus propios juguetes y artesanías, siempre y cuando convenga a la línea de producción tomando como base la cantidad posible vendida. En pocas palabras, el éxito en la venta de nuestros distribuidores está asegurado si cubrimos todas las etapas de fabricación y compra.
Por otro lado, la tienda virtual es el mejor medio de comunicación entre taller, proveedores, tienda física central, bodega de acopio, distribuidores y clientes finales.
La ventaja de manejarlo de esta manera es que nos permite disminuir costos porque no es necesario usar grandes oficinas, el teléfono, solo el celular para envío de mensajes. Por lo tanto todas las comunicaciones serán por email, lo que nos permite circular rápidamente los nuevos diseños a partir de las ideas de los clientes de los distribuidores, y en un click enterar a todos los involucrados, incluso el artesano que encuentra trabajando en sus juguetes o nuevos modelos, desde su banco de trabajo o mesa de carpintería.
El distribuidor o colaborador nuestro deberá, básicamente arriesgarse a comprar el muestrario físico completo, que le servirá como muestrario ante sus clientes, que como mencionamos tiene una pieza de cada juguete o artesanías que nosotros promovemos actualmente, que tiene un costo de $ 15,000. Y por otro lado realizar la labor de venta local entre sus clientes potenciales (maestros, escuelas, gobierno local, etc.). Y finalmente transmitirnos las necesidades peculiares de sus clientes, para hacer las modificaciones pertinentes.
Esto nos permite resolver casos como el suyo de una manera más efectiva, y el de aquellos clientes potenciales que pueden ver físicamente nuestros modelos de juguetes y artesanías. Hay muchas personas que se han comunicado con nosotros con la intención de ser nuestros distribuidores, algunos no lo han decidido todavía, porque nuestro sistema es diferente. Esperamos convencerlos pronto, porque sabemos que les gusta nuestra idea, pero no quieren invertir ni los $ 15,000 iniciales para lograr su muestrario básico, e insisten en seguir usando para economizar únicamente fotos y dimensiones de los productos. Partimos de la base que siempre será mejor que los clientes vean físicamente los productos. Los distribuidores que se han convencido de usar nuestro método han obtenido buenos resultados. Es una gran alternativa para los distribuidores, sobre todo para aquellos que no puedan venir a Michoacán a adquirir directamente sus juguetes didácticos y artesanías. El sistema de distribuidores sustituye al de Sucursales que generan más gastos y requiere mucho más inversión.
Por supuesto, estamos ofreciendo a los distribuidores todo nuestro apoyo y experiencia, y la seguridad que siempre obtendrá el mejor balance entre calidad y precio que a nosotros nos ha llevado 30 años lograrlo en el Mercado Tradicional.
Una persona que no esté interesado en ser nuestro distribuidor, también tiene la atención nuestra, porque puede hacer el pedido de las artesanías o juguetes didácticos que requiera usando su carrito de compra, que es el método que hemos usado ampliamente en este año. Hemos tenido que responder a la solicitud de los clientes de otros países directamente con la Tienda Virtual, lo que no estaba considerado dentro de nuestros planes iniciales. Sin embargo a pesar de que los precios son muy bajos, el costo del flete es muy importante, y recuerde que con el método de distribuidores se podría abaratar el flete de una manera significativa.
Le agradecemos que se haya comunicado con nosotros. Apreciamos los comentarios y solicitudes de nuestros clientes porque enriquecen esta Tienda Virtual.
Por las razones anteriores, nos vemos en la necesidad de declinar su invitación de participar en el evento que usted menciona de: “Cotizar Tamborín, Balero de copa, Balero chico, en cantidades de 3,000 c/u, y si no se contamos con la existencia, comentarle con cuántas tenemos y el costo”. Diríamos que vamos en el mismo tren pero en vagones distintos.
Le sugerimos leer la pestaña de Mayoristas que se encuentra en el menú superior de esta tienda virtual.
Es importante que nos haga llegar cualquier comentario, es muy valioso para nosotros y nos ayuda a enriquecer la Tienda Virtual que hemos desarrollado para ustedes, con gusto los analizamos, porque estamos tratando de adaptar nuestro sistema a las necesidades actuales de los clientes, pero como le repito, el mercado puntual o spot no nos interesa, aunque sean cientos de miles los artículos los que tengamos que cotizar. Lograr un distribuidor (uno solo), por muchos años, si nos interesa, y contaría con todo nuestro apoyo.